Communication 911 

 Être au cœur des communications d'urgence        


 


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Une carrière au cœur des communications d'urgence d'un centre 911

Parce que les COMMUNICATIONS 911 c'est un groupe d'intervenants dans l'ombre qui fait toute la différence dans la communauté et qui permet d'éclairer le citoyen en situation d'urgence et/ou critique.

Le 911, véritables courroies de transmission auprès des services d’urgences

 


 

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Perspective d’emploi en répartition d’urgence

 

L’ISUJ : Pour une formation stimulante et des plus réalistes

9-1-1, Lumière sur un travail méconnu

9-1-1 : Éclairer les zones d'ombre d'un travail exigeant

 

 

La formation de répartiteur

Lorsqu’un appel est logé au centre d’appel 911, il est fort possible que ce soit pour signaler une situation urgente et critique. Le premier intervenant avec qui la personne qui appelle est mise en communication est un répartiteur formé, apte à bien gérer la situation et à dépêcher les services d’urgence appropriés sur les lieux de l’incident.  La tâche du répartiteur, qui doit faire preuve de sang froid, n’est pas toujours facile et exige que des décisions importantes soient prises. Parmi les défis auxquels sont confrontés les répartiteurs, notons entre autres les différentes technologies utilisées.

Au Collège La Cité, seul endroit où l’on offre le programme de Communication 911 en français en Ontario, le programme permet à l’étudiant d’acquérir diverses compétences essentielles en lien avec le métier de répartiteur, dont les façons d’assurer le suivi et l’encadrement des intervenants, la capacité de s’assurer de la sécurité des lieux de l’incident et la marche à suivre pour remplir les cartes d’appels et rédiger les rapports.

Ce programme se veut une excellente formation à acquérir pour les diplômés du domaine des services d’urgence et en relation d’aide, ou pour toute personne voulant exploiter pleinement sa passion au sein d’une équipe d’urgence ayant à cœur le bien-être d’autrui. De plus, nos diplômés bilingues sont recherchés pour leurs aptitudes à travailler au sein d’équipes multidisciplinaires.

 

 

      

L’institut 911

Outre son infrastructure unique, l’Institut 911 permet aux étudiants de collaborer ensemble sur le terrain, comme dans la réalité: « Le succès de l’intervention dans une situation de crise, réside aussi dans la capacité des intervenants, policiers, pompiers, paramédics et autres, à oeuvrer de concert sur le terrain », grâce à un système de radio à la fine pointe de la technologie, tous peuvent communique ensemble ou individuellement par programme d’étude.

Être au cœur des communications 911

Lorsqu’un appel est logé au centre d’appel 911, il est fort possible que ce soit pour signaler une situation urgente et critique. Le premier intervenant avec qui la personne qui appelle est mise en communication est un répartiteur formé, apte à bien gérer la situation et à dépêcher les services d’urgence appropriés sur les lieux de l’incident. La tâche du répartiteur, qui doit faire preuve de sang froid, n’est pas toujours facile et exige que des décisions importantes soient prises.

L’accent est mis sur la pratique et la rétroaction





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Versaterm est le logiciel de répartition du laboratoire "Centre d'appel d'urgence 911" au collège La Cité - Campus Ottawa

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